返品とキャンセルに関するポリシー

IRUNVSAN 返品サービス基本ポリシー

キャンセル

出荷前の注文のキャンセルを受け付けます。

返品

当社では14日間の返品サービスを提供しており、配達完了から14日以内に開始することができます。ご注文いただくことにより、お客様はこのページに記載されている返金ポリシーのサービスを承諾し、利用することになります。
ご注文につき1回のみ返品を承ります。
不良品および非不良品の両方の返品を受け付けています。ただし、「適用可能」基準を満たす注文の場合のみ返品を受け付けますのでご注意ください。これ以外の場合は、返品を拒否する権利を有します。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

適用可能

1. ご注文の商品が14日間の返品期間内であること。
2. 商品が再販に影響を与えない元の状態であること（例：商品が完全であること、未開封であること、未使用であること、未洗濯であること、未改造であること、汚れがないことなど）。
3. 製品関連の付属品および追加品が改造されていない元の状態であること（例：無料の靴下、下げ札、靴箱、取扱説明書など）。

返品を開始するには、irunsvanglobal@gmail.com までご連絡ください。返品は以下の住所に送付する必要があることにご注意ください。

Building F, Zhengrong Wealth Center, Licheng District, Putian City, Fujian Province, China

損傷と問題
商品を受け取られましたら、すぐに注文品を検査し、商品に欠陥がある、損傷している、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。これにより、問題を評価し、適切に対応することができます。

返金

• 返品された注文商品について、適用される規則に準拠していることを確認し同意した場合、当社は積極的にお客様に連絡し、返品を受け取ってから2～3営業日以内に返金します。
• 複数の商品を含む注文の場合、返品された商品の金額のみを返金します。返品されていない商品の金額は返金不可です。
• 返品された商品が「適用可能」規則に準拠していないと判断した場合、当社は積極的にお客様に連絡し、お客様の費用負担で商品を返送します。
• 上記の返金手数料および輸送リスクはすべてお客様ご自身で負担していただく必要があります。当社は返金手数料および輸送中の荷物に関するいかなるリスクも負担しません。返品手数料には、返品送料と再梱包手数料が含まれます。
• 速達配送の返金不可の手数料。