Informativa sui rimborsi

IRUNSVAN – Politica base del servizio di reso

Annullamenti ordini

Accettiamo l’annullamento degli ordini prima della spedizione della merce.

Resi

Offriamo un servizio di reso valido 14 giorni: è possibile avviare la procedura di reso entro 14 giorni dalla consegna completata dell’ordine. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le regole della presente politica di rimborso riportata su questa pagina.

È consentito un solo reso per ciascun ordine.

Accettiamo resi sia per articoli difettosi sia per prodotti integri; tuttavia il reso verrà accettato esclusivamente qualora l’ordine soddisfi i requisiti di idoneità riportati di seguito. In tutti gli altri casi ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta di reso.

Non è possibile effettuare resi su articoli in promozione saldi né su carte regalo.

Requisiti di idoneità per il reso

  1. Il prodotto rientra nel termine di 14 giorni utile per il reso;
  2. L’articolo si trova nello stato originale, senza alterazioni che ne compromettano la rivendibilità (es. integro, non aperto, non utilizzato, non lavato, non modificato, privo di macchie e segni d’usura);
  3. Accessori e articoli omaggio correlati al prodotto sono conservati nello stato originale senza modifiche (es. calze omaggio, cartellini identificativi, scatole originali delle scarpe, libretti di istruzioni e simili).
Per avviare la procedura di reso contattare il nostro indirizzo e-mail: irunsvanglobal@gmail.com. La merce da rendere deve essere spedita al seguente indirizzo:

Contatto: Lingyan

Telefono: +86 18650221923

Edificio F, Centro Patrimoniale Zhengrong, Distretto di Licheng, Città di Putian, Provincia del Fujian, Cina

Danni e anomalie della merce

Verificare attentamente l’ordine al momento della ricezione. Qualora l’articolo risulti difettoso, danneggiato oppure si riceva un prodotto errato, contattarci tempestivamente per permetterci di verificare il problema e risolverlo adeguatamente.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato che la merce restituita rispetti tutti i requisiti di idoneità, vi contatteremo tempestivamente ed effettueremo il rimborso entro 1–2 giorni lavorativi.

Per ordini composti da più articoli, verrà rimborsato esclusivamente il valore del prodotto restituito; le quote relative agli articoli non resi non sono rimborsabili.

Qualora la merce restituita non rispetti i requisiti previsti, vi avviseremo e rispediremo l’articolo a vostre spese.
Tutti i costi legati al reso e i rischi del trasporto sono a carico del cliente; non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite, danni o disguidi della spedizione di ritorno. I costi di reso comprendono le spese di spedizione di rientro e l’eventuale commissione di riassortimento merce.

Le spese di consegna urgente non sono rimborsabili in nessun caso.