Politique de retour et d'annulation

Politique de retour d'IRUNVSAN

Annulation

Nous acceptons les annulations de commande avant expédition.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande. Vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception. Toute commande implique votre acceptation de la politique de remboursement décrite sur cette page.

Un seul retour est autorisé par commande.

Nous acceptons les retours de produits défectueux et non défectueux. Toutefois, veuillez noter que nous n'acceptons les retours que pour les commandes répondant aux critères « Applicables ». Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser les retours.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles soldés ni de cartes-cadeaux.

Conditions applicables
  • Les produits commandés bénéficient d'une politique de retour de 14 jours.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et en parfait état pour la revente (par exemple : complets, non ouverts, non utilisés, non lavés, non modifiés, non teints, etc.).
  • Les accessoires et éléments supplémentaires liés au produit restent dans leur état d'origine sans aucune modification (par exemple, chaussettes offertes, étiquettes volantes, boîtes à chaussures, manuels d'instructions, etc.).
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : irunsvanglobal@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Adresse: Lingyan
               Téléphone : +86 18650221923

               Building F, Zhengrong Wealth Center, Licheng District, Putian City, Fujian Province, China

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si les articles sont défectueux, endommagés ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Remboursements

  • Pour les commandes retournées, après vérification de leur éligibilité selon les règles applicables, nous vous contacterons sous 2 à 3 jours ouvrés suivant la réception des produits retournés afin de procéder au remboursement.
  • Pour les commandes contenant plusieurs produits, seul le montant des produits retournés sera remboursé. Les produits non retournés ne seront pas remboursés.
  • Si nous constatons que les produits retournés ne sont pas conformes aux règles applicables, nous vous contacterons et vous les renverrons à vos frais.
  • Veuillez noter que tous les frais de remboursement et les risques liés à l'expédition mentionnés ci-dessus sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité concernant les frais de remboursement ou les risques liés au transport des colis. Les frais de retour comprennent les frais d'expédition et de restockage.
  • Les frais de livraison express ne sont pas remboursables.